Déclaration de Confidentialité

Dernière mise à jour : 9 décembre 2024

SECTION 1 – QUE FAISONS-NOUS DE VOS INFORMATIONS ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus de vente et d'achat, nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, afin d'obtenir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

Lorsque vous vous inscrivez et utilisez notre programme de fidélité, nous recueillons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre adresse de livraison.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, les nouveaux produits et d'autres mises à jour.

Analyse (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons analyser vos données pour vous montrer du contenu personnalisé et des recommandations de produits lorsque vous naviguez sur la boutique, en fonction de vos centres d'intérêt, de vos habitudes et de vos besoins.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les recueillions et les utilisions uniquement pour cette raison spécifique.

Si nous vous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Si vous êtes membre de notre boutique, vous reconnaissez et consentez à ce que :

• Nous partagions vos informations personnelles avec toutes les boutiques associées du réseau [Nom de l'entreprise/de la marque] pour permettre une adhésion transversale.

• Nous puissions utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails concernant les changements de votre niveau de membre, les vœux d'anniversaire, les points, les récompenses, les avantages, le programme d'échange et d'autres questions liées aux services d'adhésion.

• Nous puissions utiliser vos données à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour la publicité ciblée et les recommandations personnalisées basées sur vos données d'adhésion et votre comportement d'achat.

• Nous puissions utiliser vos données à des fins de reciblage publicitaire, ce qui peut impliquer le partage de vos données avec des tiers pour une analyse avancée des données et l'exécution de campagnes publicitaires personnalisées.

• Nous puissions partager vos données avec Shoplazza à des fins d'analyse de données, telles que des stratégies marketing et des recommandations opérationnelles.

Comment retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à support@iwisesales.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante : .

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 – SHOPLAZZA

Notre boutique est hébergée par Shoplazza Corp. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via les systèmes de stockage de données, les bases de données et l'application générale Shoplazza. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Shoplazza stocke les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de celle-ci. Une fois la transaction terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir un traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shoplazza (https://shoplazza.com/terms/) ou sa déclaration de confidentialité (https://shoplazza.com/privacy/).

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En règle générale, les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'exercer les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour les transactions liées à vos achats.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ces prestataires.

En particulier, n'oubliez pas que certains prestataires peuvent être situés ou disposer d'installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Ainsi, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourront être soumises aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce prestataire ou ses installations sont situés.

Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos informations personnelles utilisées pour réaliser cette transaction pourront être divulguées en vertu de la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous avez quitté le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n'êtes plus régi par la présente politique de confidentialité ni par les conditions d'utilisation de notre site Web.

Liens :
Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre boutique, ils peuvent vous diriger hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques du secteur afin de nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes industrielles généralement acceptées.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les listons ici afin que vous puissiez choisir de refuser ou non les cookies.

• _session_id : jeton unique, temporaire (le temps de la session). Permet à Shoplazza de stocker des informations sur votre session (référent, page d'arrivée, etc.).

• _shoplazza_visit : aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite. Utilisé par l'outil de suivi statistique interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

• _shoplazza_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant. Compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.

• cart : jeton unique, persistant pendant 2 semaines. Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

• _secure_session_id : jeton unique, temporaire (le temps de la session).

• storefront_digest : jeton unique, indéfini. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce cookie est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

SECTION 8 – ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne à charge mineure d'utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous informerons de ces modifications en utilisant l'adresse e-mail fournie dans votre compte, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Vous acceptez de fournir des informations de compte actuelles, complètes et exactes et acceptez de mettre à jour rapidement vos informations de compte, afin que nous puissions vous contacter si nécessaire.

Si notre boutique est acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, déposer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de conformité en matière de confidentialité à l'adresse support@iwisesales.com ou par courrier à l'adresse suivante :

[À l'attention du : Responsable de conformité en matière de confidentialité]